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Reclamação em réplicaEm réplica

Encomenda não recebida

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei uns produtos no site papi, a transportadora mandaê é a empresa responsável pela entrega, a minha encomenda consta entregue no site da transportadora, mas eu ainda não recebi. Gostaria de informações sobre a minha encomenda, onde ela está?

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 11:02

Olá, Renata, tudo bem?

Primeiramente lamentamos pelo inconveniente com a sua entrega. Informamos que não é essa experiência que gostaríamos de passar.

A título de informação a Mandaê não é uma transportadora, apenas intermediamos a logística entre a loja que você adquiriu o produto com as transportadoras parceiras.

Enviamos algumas informações por e-mail, aguardamos a sua validação.

Fico no aguardo do seu retorno, é permaneço a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mandaê

Réplica do consumidor

28/05/2024 às 23:34

Boa noite, eu não recebi o e-mail de vocês. A loja me informou que vocês são a empresa responsável pela entrega da minha encomenda. Eu aguardo o e-mail com as informações necessárias para resolvermos esse problema.

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