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Reclamação respondidaRespondida

Entrega atrasada e sem retorno algum

Mandaê
São Paulo - SP
10/05/2024 às 21:07
ID: 188546963
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Tenho uma encomenda que não foi entregue desde do dia 26/04 não me deram retorno algum e se quer mantiveram contato para informar alguma coisa, não há canais para suporte ao cliente e para piorar tem outra encomenda em andamento que se quer subiu no site deles total falta de respeito com o cliente. Quero minhas encomendas porque paguei caro nelas.

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Resposta da empresa

17/05/2024 às 15:12

Olá, Maria Laise, tudo bem?

Primeiramente lamentamos pelo inconveniente com a sua entrega. Informamos que não é essa experiência que gostaríamos de passar.

A título de informação a Mandaê não é uma transportadora, apenas intermediamos a logística entre a loja que você adquiriu o produto com as transportadoras parceiras. Verifiquei que a transportadora responsável pela sua entrega é a Rodoe.

Enviamos algumas informações por e-mail, aguardamos a sua validação.

Fico no aguardo do seu retorno, é permaneço a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mandaê

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