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Reclamação resolvidaResolvido

Entrega atrasada

Mandaê
Taboão da Serra - SP
10/05/2024 às 10:58
ID: 188500441
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei o produto falou que estava em rota de entrega, trabalho em casa e ninguém veio entregar mas falaram que nao tinha ninguém, um desrespeito pois fico o dia todo em casa, paguei a entrega mais rapida pq e presente e o produto nao chega. Palhaçada vao devolver o valor do transporte ja que nao cumpre data

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 16:16

Olá, Giovanna, tudo bem?

Primeiramente lamentamos pelo inconveniente com a sua entrega. Informamos que não é essa experiência que gostaríamos de passar.

A título de informação a Mandaê não é uma transportadora, apenas intermediamos a logística entre a loja que você adquiriu o produto com as transportadoras parceiras. Verifiquei que a transportadora responsável pela sua entrega é a GFL.

Enviamos algumas informações por e-mail, aguardamos a sua validação.

Fico no aguardo do seu retorno, é permaneço a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mandaê

Consideração final do consumidor

02/06/2024 às 10:42

Depois da reclamação eles entregaram

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
6
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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