Insatisfação com serviço de entrega
Não respondida
Saquarema - RJ
01/08/2026 às 12:48
ID: 255381387
Minha reclamação vai para o serviço de um funcionário da Rastreaê transportadora. Já entrei em contato a a empresa Toymania, que por sua vez fez contato c a transportadora. O entregador não realizou a tentativa de entrega dizendo não localizar endereço. Mesmo endereço onde shoppe, Amazon,errado livre, Privalia, dafiti, correios e etc fazem entregas. Esse entregador fez 3 ligações seguidas para meu número de um tel desconhecido semandar mensagem se identificando para que eu atendesse. Não atendo números desconhecidos sem que se identifiquem antes, inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] todos os dias tentam ganhar a vida em cima de pessoas inocentes, para evitar isso eu escolho não atender. Então após as 3 tentativas ele manda um áudio informando que eu não estava disponível para atender tel e que minha mercadoria estaria retornando ao depósito que fica a 50 km de distância. Diante da alegação de endereço não localizado eu tive que informar novamenteeus dados de entrega para que minha mercadoria não retornasse ao estado de origem.
Então minha reclamação é com a falta de profissionalismo, comprometimento e ética de alguns entregadores que escolhem prestar um serviço ao não estão dispostos a cumprir. Agora sóe basta aguardar que outro cumpra está missão. Vale ressaltar que estive em casa o dia inteiro aguardando esta mercadoria e apenas as 19:28 a tentativa de ligação fora feita por parte do profissional, sem sequer ter ido ao endereço.