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Reclamação respondidaRespondida

Não consigo cancelar o contrato com a empresa

Mandaê
São José dos Campos - SP
27/05/2024 às 13:30
ID: 189602675
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Já estou há mais de uma semana tentando cancelar meu contrato com a empresa, mas a pessoa responsável pela minha conta está dificultando o processo.

Inicialmente, me foi dito que poderíamos cancelar o contrato com o Mandaê a qualquer momento, porém ao tentar dar início ao processo, a gerente de contas começou a me responder apenas uma vez por dia e oferencendo serviços que já conhecemos, o que dificulta muito o cancelamento.

Não é o momento da empresa trabalhar com o Mandaê, mas levando em conta essa dificuldade de diálogo, esse momento nunca vai chegar.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 17:23

Olá Rodrigo, como vai?

Antes de mais queremos pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido, mas iremos solucionar o quanto antes.
Conforme contato nesta data, agradecemos pelas informações cedidas e já estamos dando andamento a solicitação.
Seguiremos mantendo-o informado com qualque atualização e seguiremos a sua disposição através dos canais informados.

Atenciosamente,
Equipe Mandaê

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