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Reclamação respondidaRespondida

Não recebi meu pedido, sendo que o status está de entregue

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra pela Mamô, e fizeram o envio pela mandae. Ontem recebi uma notificação que tinham recebido minha encomenda ( moro em prédio), hoje fui atrás da minha encomenda e nada foi entregue. Até olharam pelas câmeras.
Cadê minha encomenda mandae? Não venha com a mesma resposta pronta que enviam p todo mundo. Vcs contratam as empresas e precisam se responsabilizar pela encomenda.

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Resposta da empresa

08/02/2024 às 13:49

Olá Thatiana

Em atenção a sua reclamação, identificamos pelo seu CPF um pedido realizado na loja Mamô Confecções encomenda 364145145.

Consultando o rastreio, o mesmo consta como entregue pelo nosso parceiro, pois a Mandaê não é uma transportadora, mas sim uma plataforma logística que conecta as principais lojas aos melhores operadores logísticos, com isso, já encaminhamos por e-mail o comprovante para a validação :)

Ficamos, então, no aguardo do retorno por e-mail, caso não reconheça o recebedor.

Atenciosamente,
Equipe Mandaê.

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