Não recebi minha encomenda e consta como entregue
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 03:34
ID: 259176797
Fiz uma compra, número de rastreio DOLL014270, na qual a mandae seria a responsável pela logística da entrega. No rastreamento consta como entregue no Domingo, dia 13/09, o que não ocorreu. Na sexta-feira, dia 11/09, vi no rastreamento que o pacote estaria em rota para o meu endereço; como havia um compromisso, remarquei para segunda para que eu pudesse estar em casa para receber o pacote, coisa que não ocorreu. Sábado, o pacote estava em rota, novamente, para o meu endereço e nunca chegou; domingo isso se repetiu.
Segunda saí para meu compromisso, e justamente nesse dia tentaram a entrega (inclusive tentaram contato comigo mas estava ocupado no momento para atender); esperei terça, dia 15/09, para ver se haveria uma nova tentativa e não houve. Quando fui checar o histórico no site de rastreamento, vi que haviam marcado como entregue no domingo, mas não foi.
Gostaria de saber o que houve com a minha encomenda e quando haverá uma nova tentativa, grato.