Paguei frete caro e não recebi meu produto no prazo, ainda colocaram como recusa
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 13:18
ID: 259112977
Fiz a compra em uma loja que faz o transporte pela Mandae na quinta-feira dia 10/09 e paguei a opção mais cara do frete para entrega em 2 dias úteis, para coincidir com o prazo que eu precisava do produto e também que eu estaria disponível em casa para receber. Na sexta-feira dia 11/09 eles retiraram o produto na loja e a entrega era para ter sido realizada no dia 14/09, conforme prazo e condição de frete que eu fiz o pagamento. Porém, eles só passaram a empresa responsável pela entrega no dia 14/09 as 21horas!! Resumo, não recebi o produto no prazo estipulado e só foram fazer a entrega dia 15/09, onde eu não estava em casa e não autorizei a entrega para vizinho. O entregador Marcos Mourão, colocou a entrega como 'recusada' invés de ausente, sendo que eu não estava em casa e o produto será devolvido a loja. Estou sendo penalizada por algo que eu paguei a mais para ter!! Empresas, não façam parceria com essa transportadora e clientes que pedirem em site e tiverem mais opção de entrega, escolham outra transportadora. Não tem o minimo de respeito ou profissionalismo com o cliente, colocam um prazo que não cumprem e ainda cobram a mais por isso. O PIOR de tudo é colocarem como recusa uma entrega ao qual eu nem estava em casa