Pedido em atraso sem noticias
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 10:58
ID: 254914241
Boa tarde fiz uma compra sendo que era pra ter chego dia 23/07 código de rastreio ATSRB52392700950690791738 transportadora que está pra entregar e MANDAÊ
sendo que está parado desde o dia 14/7 não consigo entrar em contato pq não tem opção pra isso não consigo saber aonde está o meu pedido.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:53
Olá, Luana Tudo bem?
Após o acompanhamento realizado em nossa expedição, recebemos a informação de que a sua encomenda foi devolvida a loja desde o dia 15/07
Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário sempre que houver necessidade de acompanhamento junto às transportadoras parceiras.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de auxiliá-la na resolução desta ocorrência.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mandaê