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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido em eterna separação

Mandaê
Poá - SP
15/06/2024 às 08:40
ID: 190869871
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pedido do site Clubinho Literário, cujo o código de rastreio é: CLUB4009617, o status nunca atualiza, diz que está em separação e eu não recebi meu produto. Preciso de uma solução!

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 17:15

Olá, Adriana, tudo bem?

Primeiramente lamentamos pelo inconveniente com a sua entrega. Informamos que não é essa experiência que gostaríamos de passar.

Conforme conversamos hoje, a Mandaê não é uma transportadora, apenas intermediamos a logística entre a loja que você adquiriu o produto com as transportadoras parceiras. Abrimos uma solicitação para checagem e conclusão da entrega.

Vamos te comunicar assim que obter as informações e a entrega ser concluída.

Estamos à sua disposição Adriana.
Atenciosamente,
Equipe Mandaê

Consideração final do consumidor

17/07/2024 às 09:33

A empresa entrou em contato rápido. Consegui resolver.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
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