Produto não recebido, apesar de constar como entregue pela transportadora Mandaê.
Respondida
Cristino Castro - PI
28/08/2026 às 14:24
ID: 257641467
Fiz uma compra em uma loja e a responsável pelo transporte era a Mandaê. Produto consta como entregue porém não recebi
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:16
Olá, Lorena, como vai?
Sentimos muito por essa situação que teve com o processo de entrega com o seu pedido, sabemos o quanto é desgastante!
Por aqui seguimos com a acareação da entrega e a transportadora responsável confirmou o extravio do item, infelizmente. Mas conforme conversamos, a loja foi avisada sobre o caso e já está seguindo com o seu atendimento para o reembolso.
Agradecemos por toda a sua compreensão e, caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mandaê