Produto sem entrega e sem posicionamento das empresas

Status da reclamação:

Resolvido

Fiz uma compra na loja oficial Karcher no dia 11/05/2024 onde o sistema não me deu opção de colocar outro endereço para entregar (puxou meu endereço) e não me deu opção de alterar o endereço, tivi que esperar segunda 13/05/24 para solicitar que fosse alterado o endereço, porém a Karcher não me avisou que teria que esperar uma análise da transportadora. Hj no site aparece que a Mandar retirou que a entrega seria dia 15/05 que não aconteceu, mas aparece repasse a terceiro para Carreiras com prazo de entrega no dia 16/05 e tudo com o endereço errado, qdo ligo para Karcher a informação de hj 16/05 é que ainda estão aguardando retorno da Mandae, é brincadeira uma empresa deste porte fazer o cliente de bobo e fora que cai a ligação toda hora e aí tenho que ligar de novo, mesmo pq o whatsapp hj ninguém https://******* quero o meu produto não dá para ficar preso em casa sem entrega, fora que isso já virou bagunça, essa Mandae é uma desorganização tbm e não tem telefone para contato nem WhatsApp

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