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Reclamação resolvidaResolvido

Uma tentativa de entrega e devolveram o produto.

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Era para eu ter recebido o produto no dia 27, mas está a na igreja e com apenas uma tentativa de entrega devolveram meus pedidos. Achei um absurdo.

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Resposta da empresa

09/05/2024 às 18:03

Olá, Adriane, tudo bem?

Primeiramente lamentamos pelo inconveniente com a sua entrega. Informamos que não é essa experiência que gostaríamos de passar.

A título de informação a Mandaê não é uma transportadora, apenas intermediamos a logística entre a loja que você adquiriu o produto com as transportadoras parceiras. Verifiquei que a transportadora responsável pela sua entrega é a LS Translog.

Enviamos algumas informações por e-mail, aguardamos a sua validação.

Fico no aguardo do seu retorno, é permaneço a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mandaê

Consideração final do consumidor

09/05/2024 às 21:24

Situação resolvoda. Me surpreendi com a agilidade da resposta, e disposição em averiguar o que estava acontecendo. É por coincidência, cheguei do trabalho e o produto havia sido entregue.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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