Agenda molhada
Resolvido
Londrina - PR
30/11/2022 às 10:06
ID: 154423369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa pelo Instagram no dia 29/11/******* e até agora não obtive resposta.
Minha agenda chegou pelo correio no dia 29/11/******* e não tinha ninguém em minha residência pra receber, porém eles simplesmente jogaram minha agenda no quintal e como estava chovendo ela molhou todinha, perdi uma agenda, está inteira esfarelando. Já reclamei pro correios e estou também aguardando um posicionamento do mesmo.
Quero uma outra agenda.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 19:42
Olá, Andressa. Boa tarde!
Sentimos muito por isso e compreendemos totalmente a sua insatisfação.
Para esse e todos os casos similares, oferecemos a realização da troca ou do reembolso da compra. Como você preferir!
Respondemos ao seu chamado ******* em nosso canal de atendimento e suporte as clientes.
Todas as informações referentes foram encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.
Equipe da Mandala Lunar
*******
*Todos os nossos canais estão disponíveis de segunda à sexta das 9h às 20h.
Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 17:16
Perfeito e já resolveram o problema com rapidez!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10