Devolução
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/12/2023 às 14:32
ID: 178836341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um pedido e precisei fazer a devolução do mesmo. O telefone deles disponível no site está programado para não receber chamadas. O e-mail disponível no site para contato retornou.
O retorno pelo WhatsApp não acontece.
Difícil o pós venda.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 11:42
Oi Patricia, tudo bem? Estamos em contato por whatsapp. Voce fez o primeiro contato no dia 21/01 e no dia 22/02 respondemos sua mensagem Recebemos sua troca e fizemos o reembolso do seu pedido via PIX poderia confirmar por aqui a resolução de sua solicitação? Ficamos à disposição, Gratidão!
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 11:46
Valor da devolução foi estornado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/01/2024 às 14:10
Nós realmente oerdemos um numero de contato porem email e whatsapp ******** estão ok! Agradecemos sua compreensão. Estamos a disposição para atender nossos clientes da melhor forma possivel e resolver quelauqer que seja o problema