Quero trocar o pedido mas não respondem
Resolvido
Buritis - MG
06/01/2024 às 13:42
ID: 179844907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDe acordo com a política de troca deles era pra eu ter um retorno por e-mail, pois mandei vários, tentei ligar, não atendem, entrei em contato no whatsapp não me responderam EM NADA, impossível comunicação, preciso trocar a blusa pois não serviu em mim! se está no site falando que é possível fazer a troca e não recebo resposta estão fazendo um descaso com os clientes!
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 15:28
Oi Luzia, estamos em contato por whatsappp, nosso canal oficial de atendimento ao cliente. O código de devolução foi enviado no dia 08/01/24 e a troca chegou pra gente na semana passada. Já reenviamos o produto de sua escolha, aguardamos retorno se deu tudo certinho! Ficamos a disposição
Réplica da empresa
22/01/2024 às 15:34
Oi Patricia, boa tarde! Mil desculpas pelo atraso em responder aqui! Sua troca chegou pra gente no dia 03/01/24 conforme informamos pelo ZAP. Estamos aguardando seua cheve pix para fazermos o reembolso. Ficamos a disposição, namaste
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 08:49
A proprietária resolveu meu problema com muita atenção e carinho, voltaria a comprar na loja! Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10