Demora e falta de retorno para estorno no cartão após devolução de peças
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/08/2026 às 00:22
ID: 256521995
Fiz uma compra nessa loja no dia 08/07/26 , o pedido chegou normalmente mas não fiquei com todas as peças, devolvendo pra loja conforme a política de troca. Ressalto que a devolução foi feita dentro do prazo de 7 dias do recebimento. No dia 04/08/26 entrei em contato pelo whatszap com a loja, perguntado se minha devolução havia chegado, a pessoa me confirmou que sim e que me faria um crédito no valor de 299,00 (valor correto). Eu informei que não desejava o crédito e sim, o estorno no cartão. À partir desse momento, a pessoa que estava no atendimento não me respondeu mais, fica online e ignora minhas chamadas posteriores. Tentei por mais alguns dias, mas simplesmente não respondem!!! Tentei ligar na empresa, o telefone não atende.
Relato conforme prints da conversa, em anexo.