Devolução de peça que veio errada
Respondida
Alfenas - MG
21/07/2021 às 16:02
ID: 126969269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Vestido Quimono no tamanho XG preto , e recebi uma blusa quimono tamanho GG . Pedi a troca no mesmo dia que chegou , conversei com uma atendente da loja que ficou de me enviar o código de devolução no dia 14 de julho o que até s data de hoje não aconteceu . Envie mensagem pelo WhatsApp mas não obtive retorno. Gosto muito das roupas mas o atendimento deixa a desejar .
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 10:07
Oi Fabiana, tudo bem? O código de devolução foi enviado dia 22/07 conforme arquivado em nossos e-mails. Não recebemos resposta e nenhum e-mail solicitando troca. O código foi enviado mediante sua reclamação no RA sendo que temos canais específicos para troca, que seria nosso e-mail. Ficamos a disposição para atende-la por email / whatsapp. Gratidão