Cobranças abusivas e ligações excessivas pela Mandaliti referente a contrato com a BV
Não respondida
Caçapava do Sul - RS
11/06/2026 às 15:08
ID: 251142933
Venho por meio desta registrar formalmente minha insatisfação com as cobranças abusivas realizadas pela Mandaliti referentes ao contrato junto à BV.
Meu nome é Mauricio, filho de Terezinha, e reitero que em nenhum momento me nego a realizar os pagamentos. Inclusive, os valores em atraso vêm sendo pagos mensalmente dentro das minhas possibilidades. Tendo feito pagamento mais recente a 7 dias atrás
Entretanto, estou sofrendo diariamente com ligações excessivas desde o período da manhã até a noite, inclusive em horário de almoço, descanso e trabalho. Minha mãe, Terezinha, também vem recebendo ligações constantes, mesmo estando atualmente com problemas de saúde, o que agrava ainda mais a situação psicológica causada por essa conduta.
Solicito a imediata interrupção das ligações abusivas e excessivas, uma vez que tal prática afronta o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe constrangimento e abuso na cobrança de débitos, bem como o artigo 71 do CDC.
Também deixo registrado a falta de respeito e comprrensão dos atendentes, fazendo perder a paciência e me causando constrangimento. Considero extremamente desrespeitoso e incompatível com a postura esperada de uma empresa jurídica que deveria atuar conforme a legislação vigente.
Reitero que estarei formalizando reclamação junto ao PROCON e demais órgãos competentes, mantendo todos os registros de chamadas, horários e contatos realizados.
Novamente esclareço: não me nego ao pagamento da dívida, porém não aceitarei práticas abusivas, constrangimento psicológico ou excesso de cobranças.
Este caso já havia sido solucionado com a outra empresa responsável a situação voltou novamente a ocorrer agora com a Mandaliti