Mandaliti Advogados

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/08/2018 às 20:46

ID: 37480279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Vou relatar brevemente pois o problema encontrado já é velho conhecido de todos no abuso dessas empresas de cobrança.

Vinha recebendo ligações incontáveis dessa empresa ao qual mesmo apos falar com um atendente, outras ligações eram efetuadas sobre o mesmo assunto.

Uso o telefone celular para trabalho com duas linhas, e essa empresa, tem a capacidade de ligar mais de 80 vezes durante o dia.

Não consigo mais trabalhar, pois meus clientes não conseguem acesso a mim, pois chega a descarregar a bateria de tanto que eles ligam.

Instalei um app no celular e tenho todas as ligações efetuadas por eles. Tem dias quem nem dá para contar a quantidade. Já reclamei mas não adianta. Vim aqui por esse canal que será a ultima alternativa, logo vou acionar na justiça por saber dos meus direitos.

Eu não negocio com escritório de cobrança. Quando posso pagar entro em contato direto com o credor. Nesses tempos de crise esses escritórios extrapolam o senso do ridículo e de falta de responsabilidade.

"CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, que tipifica no parágrafo 71 como passível de detenção de três meses a um ano, mais multa: Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações [Editado pelo Reclame Aqui], incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com o seu trabalho, descanso ou lazer. A cobrança abusiva de dívidas, aquela que expõe ao ridículo ou ameaça o consumidor, é passível de punição pela justiça.
Em seu artigo 42, proclama que: Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, AINDA DIZ QUE: Caso o devedor sinta que está sendo submetido a algum tipo de constrangimento ou ameaça deve procurar a Polícia e registrar um boletim de ocorrência (BO) narrando em detalhes às circunstâncias do caso. Quando o devedor observar que a empresa está agindo de forma abusiva, anote dia e horário das ligações recebidas, guarde a correspondência relativa ao caso, junte a documentação e o BO e ingresse com uma ação para reparação de danos morais no Juizado Especial Cível de sua cidade."