Mandaliti Advogados

Reclamar dessa empresa

Porto Ferreira - SP

26/06/2026 às 10:23

ID: 252409027

Venho registrar minha reclamação contra o Banco BV e o escritório Mandaliti Advogados em razão da forma abusiva como a cobrança está sendo realizada.

Há meses recebo ligações incessantes durante todo o dia (as fotos são só de ontem), muitas vezes em intervalos de poucos minutos. Além de perturbarem minha rotina, essas ligações prejudicam meu trabalho, impedem que eu atenda chamadas importantes e têm causado ansiedade e grande desgaste emocional.

Como se não bastasse, o escritório também passou a realizar ligações para minha filha, o que considero uma conduta totalmente inadequada.

Tenho plena ciência da existência da dívida e não preciso receber dezenas de ligações diárias das 07h até as 21h da noite para ser lembrada dela. A insistência excessiva não resolve a situação e apenas caracteriza uma forma de cobrança desproporcional e constrangedora.

O fato mais grave, entretanto, foi a utilização da expressão "quebra de sigilo bancário" durante as ligações. Esse tipo de informação foi utilizado de forma intimidatória, ameaçadora e constrangedora, o que considero absolutamente inadequado em uma cobrança telefônica. Medidas dessa natureza, quando cabíveis, seguem o devido processo legal e não devem ser mencionadas como forma de pressão ao consumidor.

Também exijo que meus dados pessoais sejam tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitando os princípios da finalidade, necessidade e adequação, sem contatos excessivos ou indevidos.

Solicito a interrupção imediata das ligações abusivas, inclusive para meus familiares. Caso essa prática continue, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).