Carga entregue no endereço errado e dificuldade para retornar a mercadoria para o remetente.
Respondida
Itatiba - SP
10/10/2025 às 13:37
ID: 229026567
Tenho a carga CTE *****, que foi enviada para o endereço errado pois meu cliente informou o Cep errado. Agora estou tentando retornar a carga para mim para reenviar ao Cep correto e já tentei todos os canais de atendimento possível da empresa Mandar e da Jadlog porém não consigo retorno e já até estou achando que vou perder a carga. Impossível obter um retorno
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 10:15
Bom dia!!
Conforme tratado via whatsapp, assunto foi dado andamento no mesmo dia dessa abertura de reclamação aqui presente. Travamos a remessa e instruímos a transportadora Jadlog à devolução da carga ao remetente. Processo foi realizado e mercadoria devolvida.
Equipe Mandar.