Cobrança indevida de pesagem por funcionário da Jadlog, solicitação de revisão e ameaça de ação judicial
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
03/05/2026 às 14:58
ID: 247575035
Venho informar que somente no dia 03 de maio de 2026 fui informada que tinha débito que foi emitido por pesagens a mais por email
Até então não teve nenhum e-mail informando qualquer erro para eu poder recorrer .
Todas pesagens que eles falaram está errada
Quando medimos e pesamos aqui coloco até 1kg a mais para justamente não dar erro
Algum funcionário da jadlog quer beneficiar a empresa
Essa cobrança é indevida, peço para ser revista
Caso não for , vou pedir o cliente quando chegar para pesar e vou recorrer na justiça.
Nunca jamais coloquei peças maiores de 30kg
E tem 1 que alegam tem 54kg absurdo.
Segue das cobranças indevido
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certeza colocaram pesos a mais e estão querendo faturar encima dos meus pacotes
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:45
Boa tarde!
Para melhor entendimento, venho informar que a JADLOG é quem realiza a aferição dos volumes - entre peso e medidas. E com isso lançaram erroneamente o cálculo de cubagem de maneira inadequada, gerando assim lançamentos errôneos ao seu perfil.
Mas já foi identificado, notificada a transportadora e CANCELADO os débito do seu perfil.
Equipe Mandar
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 20:06
Está sendo bom , foi constatado que o peso que alegaram está errado e mudaram estava correto 3 foi tirado o valor a mais que cobraram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9