Encomenda [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de retorno sobre indenização por parte da Mandar.com.br e Jadlog.
Em réplica
Bujari - AC
08/04/2026 às 16:09
ID: 245521121
Mandei uma encomenda usando o site www.mandar.com.br que utiliza a transportadora JADLOG sendo que minha encomenda foi [Editado pelo Reclame Aqui] e nem a mandar e nem a jadlog respondem quando irão ne indenizar pois a encomenda foi enviada com seguro, AVISO pensem bem antes de usar a MANDAR.COM.BR pois não dao suporte nenhum aos clientes não tem telefone de contato e nem email
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:21
Olá, Bom dia!
Lamentamos sua perspectiva com relação ao Mandar, mas pra que possamos auxiliar nessa solução, por gentileza, me informe qual o código de rastreio ou CT-e da carga para identificarmos a ocorrência e analisarmos o relato.
Equipe Mandar
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 10:25
OcorrênciaDataShipment Id/CTERastreioSituação
81524/03/2026 07:56*****
*****
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 10:26
OcorrênciaDataShipment Id/CTERastreioSituação
815
24/03/2026 07:56
*****
*****
Réplica da empresa
20/05/2026 às 15:20
Mercadoria foi constatada pela transportadora JADLOG - como EXTRAVIO TOTAL. Onde acionamos o setor responsável por meio de formalização do processo de ressarcimento.
Processo esse já protocolado com o número de ordem de ressarcimento - ***** extravio.
Equipe Mandar