NAO ENTREGA DE ENVELOPE ENVIADO HÁ 30 DIAS

Respondida
Itapetininga - SP
19/01/2026 às 19:12
ID: 238170569
Antes do Natal enviei 10 envelopes pela MANDAR porque a JADLOG não faz envio de envelopes, mas conta com essa parceira/terceirizada que é de algum dono Jadlog.
Optei por fazer isso porque em Dezembro os Correios entraram em greve. Que arrependimento.
Paguei Etiquetas, além de todos os envios, mais de 150 reais.
A maior parte dos endereços era Zona Sul de São Paulo/SP e outros no Centro/Zona Oeste. Um único envio era para São José dos Campos.
VÁRIOS atrasaram, vários. Alguns colocaram coisas que não tinham nenhum sentido: chuva. Muita demora em entregar.
Minhas postagens foram 19/12/2025. Hoje é 19/01/2026 e ainda tenho o de São José dos Campos pendente. Já falei com todos. Com a que enviei (Itapetininga), com o número de São José dos Campos que me deram, com a Central do Mandar que tem o número no site, por mais de uma vez. Já falei com TODOS.
Desde o dia 09/01/2026 NÁO HÁ TENTATIVA DE ENTREGA NO ENDEREÇO QUE PRECISO EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS.
Os prazos? eram de 2 dias úteis, 3 dias úteis e o de São José dos Campos era de 5 dias úteis a contar de 19/12/2025. Poucos foram cumpridos, tive problema em vários E O DE SÃO JOSÉ CONTINUA NÃO ENTREGUE.
Em breve, passará a data do meu evento. Quero entender como vocês vão resolver, porque reclamar com educação nos canais de vocês não resolvem.
Não recomendo DE JEITO NENHUM A NINGUÉM! JAMAIS usarei novamente. Em breve vou processá-los se não chegar o meu envio para o que preciso.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 10:17
Bom dia!!
Esses episódios de atrasos ocasionado pela transportadora infelizmente tiveram muito impacto no final de ano, lamentamos por todo o transtorno relatado.
Mas como tratado via whatsapp e de maneira dedicada. Acionamos a transportadora de maneiras repetidas e insistentes com protocolos de atrasos (14/01/2026 #***** - ATRASO NA ENTREGA) (22/01/2026 #***** - ATRASO NA ENTREGA) e entrega foi finalizada em 28/01/2026.
Nos colocamos a disposição sempre, para um atendimento dedicado e humanizado.
Equipe MANDAR.