Prestação de Serviço falha e não devolução da Consumação garantida

Question

Dia 03/08/******* realizei meu aniversário de 50 anos no Mandarim do Jockey, *******, RJ e infelizmente a casa não cumpriu o acordado e contratado, desde a prestação de serviço até a devolução da consumação garantida que tive que pagar antecipada para reservar o espaço.  No dia da festa para ******* convidados, a casa não estava preparada para o evento, tinham poucos garçons, os convidados não conseguiam fazer pedidos.  Em menos de 1 hora de evento acabou uma das duas opções de cerveja, a segunda opção estava quente. Apenas 2 barmans para quase ******* convidados, pedidos de drinks demoravam mais de 40 minutos para serem servidos, e muitos mal feitos. Do cardápio, mais da metade das comidas não tinham, frango e carne não havia, tinham apenas alguns pratos e comida japonesa. No acordo a casa, solicitou o pagamento antecipado da consumação garantida pela reserva do espaço e fora do prazo acordado devolveram apenas parte dela. Valor que não justifica com a qtde de convidados, solicitei o relatório para comprovação dos pagtos até o dia 05/09 e o mesmo não foi entregue.  Tive um enorme prejuízo desde o stress com as reclamações dos convidados no dia da festa até a devolução do pagto.