Acesso ao curso pago interrompido antes do prazo de 2 anos

Resolvido
Quixadá - CE
07/12/2025 às 10:36
ID: 233976651
Eu comprei em agosto de 2024 esse curso que paguei 5mil reais e me foi garantido 2 anos de acesso, hoje fui acessar não tenho mais acesso sendo que ainda faltam 8 meses para chegar a 2 anos. Esse casal realmente não é idôneo mesmo. Ganhar dinheiro às custas da gente eles são expert. Quero meu acesso liberado.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 15:10
Oi, Samia! Tudo bem?
Nós conferimos o seu cadastro e seu acesso está ativo e segue válido até agosto de *******. Ou seja, você ainda tem bastante tempo pela frente para aproveitar todo o conteúdo da CIMT.
Pelos prints que você nos enviou, parece que o app está apenas bloqueando o login por senha incorreta. Isso é bem comum quando a senha salva no celular não é a mais recente, sabe?
Você pode redefinir sua senha diretamente no app, na opção Esqueci minha senha.
E para facilitar ainda mais, já te chamei no WhatsApp para te ajudar passo a passo, se você preferir.
Caso tenha qualquer outra dificuldade, pode nos chamar no whatsapp do nosso suporte: *******
Estamos por lá para te acompanhar e garantir que dê tudo certo no seu acesso.
Um abraço,
Rafa
Equipe CIMT
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 13:16
Diferente do que se vende
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6