Acesso ao curso pago interrompido antes do prazo de 2 anos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Quixadá - CE

07/12/2025 às 10:36

ID: 233976651

Eu comprei em agosto de 2024 esse curso que paguei 5mil reais e me foi garantido 2 anos de acesso, hoje fui acessar não tenho mais acesso sendo que ainda faltam 8 meses para chegar a 2 anos. Esse casal realmente não é idôneo mesmo. Ganhar dinheiro às custas da gente eles são expert. Quero meu acesso liberado.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 15:10

Oi, Samia! Tudo bem?

Nós conferimos o seu cadastro e seu acesso está ativo e segue válido até agosto de *******. Ou seja, você ainda tem bastante tempo pela frente para aproveitar todo o conteúdo da CIMT.

Pelos prints que você nos enviou, parece que o app está apenas bloqueando o login por senha incorreta. Isso é bem comum quando a senha salva no celular não é a mais recente, sabe?

Você pode redefinir sua senha diretamente no app, na opção Esqueci minha senha.
E para facilitar ainda mais, já te chamei no WhatsApp para te ajudar passo a passo, se você preferir.

Caso tenha qualquer outra dificuldade, pode nos chamar no whatsapp do nosso suporte: *******

Estamos por lá para te acompanhar e garantir que dê tudo certo no seu acesso.

Um abraço,
Rafa
Equipe CIMT

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 13:16

Diferente do que se vende

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6