Cobrança indevida, canceleno n...
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 11:05
ID: 236214351
Acessei o curso por alguns dias, mas não dei seguimento. Sucede q, como fiz o parcelamento inteligente, as cobranças continua sendo enviadas para o meu e-mail. Mas são indevidas, uma vez q n acessei mais o conteúdo. Assim, eu entrei com contato pelo WhatsApp da CIMT, mas a resposta n é de grande ajuda. Gostaria de cancelar e parar de receber tais e-mails.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:12
Oi, Maria Luiza! Tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente.
Só pra te explicar de forma bem objetiva: a CIMT tem um prazo de 7 dias após a compra para solicitação de cancelamento, conforme nossa política. Depois desse período, o acesso e as condições seguem normalmente.
De qualquer forma, vimos por aqui que a sua situação já foi resolvida.
Se ainda precisar de qualquer ajuda, nosso canal oficial de suporte no WhatsApp continua à disposição, combinado?
Te desejamos muito sucesso na sua jornada!
Um abraço,
Equipe CIMT