Cobrança indevida e ameaças após cancelamento de curso online
Resolvido
Descalvado - SP
13/11/2025 às 14:03
ID: 231800103
Fiz inscrição em um curso e acessei apenas o primeiro mês. Não quero mais acessar e estou sendo cobrada e ameaçada por e-mail de ser indiciada judicialmente .
O atendimento pelo WhatsApp deixa muito a desejar , não consegui resolver isso. Peço que alguém entre em contato e resolva o meu problema com urgência
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 12:03
Oi, Erika! Tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua situação por aqui. Fico feliz que já estejamos conversando pelo WhatsApp para esclarecer tudo direitinho e fazer a ponte com a equipe da Provi, para que possamos encontrar a melhor solução possível para o seu caso.
Como comentamos, em ******* a sua contratação foi realizada através da Provi (atual Principia Educação), que era a instituição financeira responsável pelo financiamento, cobranças e comunicações sobre pagamentos.
Seguimos te acompanhando de perto em cada etapa, para que você não precise lidar com isso sozinha.
E reforçando: sempre que precisar falar com a gente, você pode entrar em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial*******.
Conte conosco.
Abraços,
Rafa Equipe CIMT
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 12:20
Boa tarde
Rapidamente recebi o contato da empresa que resolveu meu problema superando minhas expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10