Cobrança indevida e dívida desconhecida no Serasa por serviço nunca contratado
Respondida
Santos - SP
19/09/2025 às 13:43
ID: 227337873
Por algum motivo recebia boletos da empresa em meu nome, sem nunca ter fechado nada, e agora fui consultar meu nome no Serasa e consta uma dívida em aberto com a empresa, em 2023, sendo que não sei nem do que se trata, nunca fui aluno, nunca fiz nada com eles, quero que tirem essa dívida em meu nome ou entrarei com ação judicial contra a empresa! [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 10:52
Olá, Caio!
Identificamos em nosso sistema a aquisição do programa CIMT em agosto/22 através da nossa parceira à época, a Provi, responsável pelo financiamento.
O processo de contratação junto à Provi exige assinatura digital, envio de documentos pessoais e análise antifraude, garantindo segurança e legitimidade da operação.
Sabemos que é uma situação delicada e nosso objetivo é encontrar a melhor forma de solucioná-la. Já estamos em contato com você pelo nosso canal oficial de suporte (WhatsApp) e aguardamos seu retorno para avançarmos.
Um abraço,
Rafa - Equipe CIMT