Pagamento duplicado do programa CIMT e cancelamento indevido do acesso
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
20/10/2025 às 17:49
ID: 229813237
Comprei o programa CIMT há cerca de 3 meses e, por descuido, acabei pagando duas vezes o mesmo link de pagamento, ou seja, a compra foi duplicada.
Entrei em contato com o banco para corrigir o erro e cancelar apenas uma das cobranças, mas, por engano, eles cancelaram as duas. Resultado: perdi o acesso ao programa, mesmo tendo feito o pagamento corretamente.
Estou insatisfeita com a situação e preciso que a CIMT regularize o meu acesso imediatamente, já que o cancelamento total foi um erro e o valor da compra foi pago.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:32
Oi, Vitória!
Que bom que seu caso já foi tratado pelo nosso time de suporte, foi um prazer falar com você. Tudo foi regularizado e seu acesso está ativo.
Sempre que precisar, pode nos chamar diretamente por lá (whatsapp*******), combinado?
Conta com a gente!
Um abraço,
Equipe CIMT
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 10:34
Deu tudo certo, agradeço pelo retorno rápido, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10