PRODUTO COM DEFEITO
Resolvido
Praia Grande - SP
02/01/2019 às 13:09
ID: 41512523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCONFORME NFE ******* DE 18/12/******* COMPREI UMA GAZEBO MOR DOBRAVEL ARTICULADA. MONTAMOS NA PRAIA E NÃO CONSEGUIMOS TRAVAR AS LONGARINAS DO TETO MAS MESMO ASSIM MONTAMOS A GAZEBO. QUANDO TERMINOU O DIA FOMOS FECHAR A GAZEBO E SIMPLESMENTE ELA NÃO FECHAVA, TORCEU TUDO E VIROU UM AMONTOADO DE ALUMINIO . RESULTADO USEI UMA VEZ SÓ UMA GAZEBO DE ******* REAIS. E AGORA?
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Resposta da empresa
05/01/2019 às 13:14
Boa tarde, Wagner Francesco.
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido e transtorno com o produto.
Conforme acordado via WhatsApp, postamos no dia 04/01/******* uma nova estrutura da tenda dobrável 3m x 3m base e topo, de modo a substituir o produto que chegou danificado. Sua encomenda foi despachada via Rodonaves, podendo ser rastreada pelo site, com o número da NF.
Link site: https://*******
n. NF: 82.*******.
Havendo quaisquer dúvidas, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mandiali.
Consideração final do consumidor
07/01/2019 às 13:03
Eficaz e rapido sem muita conversa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8