Bloqueio no meu email gratuito de mais de 15 anos.
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2023 às 15:40
ID: 179191963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestenho o email cadastrado uns 15 anos e percebi que ele foi "Bloqueado" e acabei perdendo o acesso a ele sem nenhuma notificacao previa.
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 17:31
Prezado cliente,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido. Ainda não localizamos o seu cadastro em nossa base. Por favor nos informe o código de cliente, CPF que fez o cadastro. Em breve faremos novo contato.
Atenciosamente,
Equipe Claranet.
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 17:55
Meu CPF é *******
Réplica da empresa
28/12/2023 às 16:04
Prezado sr Mauro,
Informamos que sua solicitação foi resolvida através do nosso suporte . Estamos disponíveis para contato no número*******.
Ressaltamos que a Claranet trabalha em parceria com o site Reclame Aqui buscando sempre o aprimoramento do nosso atendimento.
Sendo assim, sugerimos que retorne ao site e avalie o atendimento prestado através do Reclame Aqui.
Equipe Claranet.
Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 16:07
+++
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10