pessimo|suporte|serviço|email
Em réplica
São Paulo - SP
13/03/2024 às 16:01
ID: 184518923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmandic, hoje claranet tornou-se um pessimo provedor de serviços de emails, inumeras falhas, demora de atendimento, tenho chamado aberto dia 26/02/******* hoje dia 13/03/******* nao tenho resposta, serviço caro e caótico, nao existe suporte, sempre que faço contato a empresa destaca problemas para a gerencia da demanda. numero 2704360 , SE PRECISA DOS SERVIÇOS DE EMAILS NAO SE INCLINA CLARANET, ESTÁ UM CAOS ESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 18:22
Prezado sr Francis,
Sua reclamação foi registrada no chamado interno CC-2764500. Entraremos em contato em breve.
Claranet.
Réplica da empresa
15/03/2024 às 12:53
Prezado sr. Francis,
Informamos que sua solicitação foi resolvida através do nosso suporte mediante o chamado REQ-2704360. Para maiores informações, permanecemos à disposição, o chamado tratado pode ser consultado também em nosso portal: https://*******).
Ressaltamos que a Claranet trabalha em parceria com o site Reclame Aqui buscando sempre o aprimoramento do nosso atendimento.
Sendo assim, sugerimos que retorne ao site e avalie o atendimento prestado através do Reclame Aqui.
Equipe Claranet.
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 10:44
QUERO CANCELAR OS SERVIÇOS DE EMAIL CHAMADO 3047052 E 3047143