Serviço renovado e não reativado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/01/2025 às 09:03
ID: 208098093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO domínio https://******* foi renovado em 22.01.******* e até agora não foi reativado. A empresa continua sem a comunicação até o presente momento. Pagamento por 3 anos realizado em 22.01.*******.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 09:25
Prezado sr André Hosken,
Primeiramente agradecemos seu contato. Foi realizado um registro de reclamação interna através do código CC-3559569.
Entraremos em contato em breve.
Atenciosamente,
Claranet.
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 12:10
Sem retorno ainda. Aguardo uma solução e não uma resposta informando o protocolo. Não houve resposta até o momento.
Réplica da empresa
24/01/2025 às 17:33
Prezado sr André,
Informamos que seu domínio foi renovado. Para maiores informações, permanecemos à disposição pelo telefone*******.
Ressaltamos que a Claranet trabalha em parceria com o site Reclame Aqui buscando sempre o aprimoramento do nosso atendimento.
Sendo assim, sugerimos que avalie o atendimento prestado através do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Claranet.
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 09:39
Tomaram atitude somente quando a reclamação no ReclameAqui foi realizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2