Empresa utiliza nome da marca Mando, mas entrega peças de marca "Ching-ling".

Olá, Itamar


O produto adquirido é da nossa marca MD Mando Machinery, conforme informado no anúncio. Não se trata de uma peça original Hyundai/Kia.

A MD Mando Machinery é uma empresa legalmente registrada no Brasil desde *******, sendo referência no fornecimento de peças para utilitários, vans, pick-ups e veículos de passeio.

Nossa missão é oferecer peças de qualidade, compatíveis e confiáveis, sempre com transparência e excelente atendimento ao cliente. Todas as informações sobre a marca e a origem da peça estavam claramente indicadas no anúncio.

Caso o produto não atenda às suas necessidades, ele pode ser devolvido pela própria plataforma para reembolso, sem problema algum.



Atenciosamente,
Equipe MD Mando Machinery - WEB

Sua resposta é [Editado pelo Reclame Aqui]. A marca recebida é GEUN Young Ind. que é vendida na internet por R$ *******,90 no dia de hoje. Vocês colocaram um adesivo meia boca com a marca de vocês e me venderam por R$ *******,42.

Olá, Itamar.

O produto entregue está conforme o anúncio, da marca MD Mando Machinery, importado e distribuído legalmente pela nossa empresa.


É comum no mercado que determinados fabricantes terceirizados produzam peças que são distribuídas por diferentes marcas importadoras. Por isso pode haver variação na identificação do fabricante original, mas o item continua sendo compatível e de qualidade, dentro das especificações informadas. Reforçamos que somos importadores e distribuidores, não fabricantes.

Nosso compromisso é com a transparência: todas as informações estavam descritas no anúncio. Caso o senhor não queira permanecer com o produto, basta seguir com a devolução pela plataforma para o reembolso integral.



Atenciosamente,
Equipe MD Mando Machinery WEB

A Marca Mando não pertence a vocês. Pertence a HL Holdings Corporation dona da marca MANDO. Registro no INPI: 905674286 aprovado em 29/10/*******:
https://*******
Vocês colocaram no site a marca MANDO. Então deveriam enviar o produto da Marca Mando. Usar marca semelhante não justifica e é proibido. Da mesma forma que ninguém pode vender KOKA-Cola.

Olá, Itamar.

É com satisfação que informamos que somos uma empresa legalmente constituída, com CNPJ ativo desde *******, operando em total conformidade com a legislação brasileira. Além disso, nosso registro de marca está devidamente cadastrado e protegido junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), o que assegura a qualidade e a exclusividade de nossos produtos e serviços como importadora e distribuidora.

A sua devolução do pedido ******* já foi aceita e em breve receberá o seu reembolso.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe MD Mando Machinery WEB

Se você tem o registro, então me passe o seu registro no INPI da mesma forma que eu fiz.

Olá, Itamar.

Através do CNPJ o Sr consegue fazer a pesquisa.

Atenciosamente,
Equipe MD Mando Machinery WEB