Má qualidade do produto e recusa em trocar
Não resolvido
Campo Grande - MS
16/02/2024 às 21:50
ID: 182731141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido. Chegou, mas o tecido é horrível. Parece cortina há de Kombi. Entrei em contato, pedindo para trocar ou devolver. Falaram q tinha passado do prazo . Dão 7 dias. Tinham passado 9 dias, sendo q foi feriado de Carnaval e eu estava viajando. Que eu saiba código de defesa do consumidor garante 30 dias p troca. E, porque vendem um produto c tecido tão horrível? Se não querem ter problema, é só trabalhar com produtos honestos. Fazem para enganar as pessoas mesmo. Não é possível vender algo de tão má qualidade.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 13:59
Prezada Heloisa,
Recebemos a sua reclamação e estamos entrando em contato via e-mail para esclarecimentos e solucionar o problema informado.
Em caso de dúvidas ou solicitações, não hesite em nos contatar através do canal de atendimento (*******).
Atenciosamente,
Nubia Cristina.
Consideração final do consumidor
16/03/2024 às 18:11
Respondem as msg, mas uma empresa honesta não vende gato por lebre e preza por produtos de qualidade, coisa q essa aí não faz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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