Mercadoria não entregue
Em réplica
Brasília - DF
15/08/2024 às 10:04
ID: 195262573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, no dia 17/07/*******, efetuei compra na referida loja, com a pretensão de obter uma blusa azul de malha, mangas compridas. Devido ao atraso, procurei a loja e eles não me deram https://******* mais de 72 horas. Por isso, recorro a vocês apelando a primeira instância, sabendo que posso contar com a presteza e colaboração de vocês, como já contei de outras vêzes.
Abraço fraterno
Alessandra Santos De Oliveira
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 09:16
Prezada Alessandra,
Recebemos a sua reclamação e estamos entrando em contato via e-mail para esclarecimentos e solucionar o problema informado.
Em caso de dúvidas ou solicitações, não hesite em nos contatar através do canal de atendimento (*******).
Atenciosamente,
Nubia Cristina.
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 20:55
Boa noite,
Aguardo providências quanto a entrega da encomenda de uma blusa azul, a qual paguei e aguardo ao menos o rastreio, que vcs disseram que iriam enviar
Réplica da empresa
20/08/2024 às 16:19
Prezada Alessandra,
Recebemos a sua reclamação e o código de rastreamento já foi informado. O seu produto está a caminho, em breve você receberá a sua blusa.
Em caso de dúvidas ou solicitações, não hesite em nos contatar através do canal de atendimento (*******) ou em nosso Whatsapp.
Atenciosamente,
Érica Santos.