Pedido não entregue
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
09/05/2024 às 17:44
ID: 188459793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro fiz uma compra nessa loja, depois de mto tempo o perfil sumiu do Instagram, até apareceu de novo e pasmem. Meu pedido está como finalizado. Não foi entregue, não me retornaram, nem estornaram o dinheiro. Pelo tanto de queixa que vi aqui, essa empresa eh uma [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM NESSA EMPRESA. Vcs não vão receber o produto e nem ter suporte deles.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 08:18
Prezada Elisangela,
Recebemos a sua reclamação e estamos entrando em contato via e-mail para esclarecimentos e solucionar o problema informado.
Em caso de dúvidas ou solicitações, não hesite em nos contatar através do canal de atendimento (*******).
Atenciosamente,
Nubia Cristina.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 14:10
Não recebi email de vcs.
Réplica da empresa
13/05/2024 às 15:21
Prezada Elisangela,
Tentamos entrar em contato com você via e-mail e através do WhatsApp na data: 10/05/******* porém sem sucesso.
Como você informa que não recebeu o nosso retorno pedimos que entre em contato com o nosso atendimento através do e-mail (*******).
Atenciosamente,
Nubia Cristina.