Não enviam a compra
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/12/2018 às 13:11
ID: 40805075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE, FIZ UMA COMPRA NO DIA 04 DE DEZEMBRO DE 8 PACOTES DE BALÕES DOURADOS DA HAPPY DAY, RECEBI UM EMAIL DE CONFIRMAÇÃODO PEDIDO, ATÉ HOJE NÃO TIVE NENHIMA RESPOSTA SOBRE O ENVIO DOS BALÕES, ISSO É UM ABSURDO, MANDEI EMAIL NO DIA 08 ATE AGORA NINGUEM SE MANIFESTA, O TELEFONE NÃO FUNCIONA, QUERO CANCELAR A COMIRA AGORA, NUNCA MAIS QUERO SABER DESSA LOJA, NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM, SE EU SOUBESSE QUE COMPRANDO EM ******* SÓ RECEBE EM ******* NÃO TERIA COMPRADO, AGUARDO O CONTATO OU IREI DIRETAMENTE https://*******
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Resposta da empresa
10/12/2018 às 18:36
Boa tarde Alexandra,
Conforme contato telefônico, pedimos novamente sinceras desculpas por nosso erro. Passamos por um problema me nossos servidores e seu pedido não aparecia para nós, mas já resolvemos e estamos enviando seu *******.
Com relação ao telefone, estamos com problema na operadora, mas em breve voltará ao normal. Caso precise pode entrar em contato pelo número:*******.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Manduri Festas
Consideração final do consumidor
10/12/2018 às 19:02
A EMPRESA ENTROU EM CONTATO COMIGO, A MILEN ME EXPLICOU SOBRE O PROBLEMA QUE ESTAVA NO SEU SISTEMA, FOI MUITO ATENCIOSA, https://******* QUE AMANHÃ IRAO OSTAR
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10