Empresa desonesta
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
18/12/2021 às 13:19
ID: 135091821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos 12 passagens areas comandy Trip atraves de sua proprietária Amanda Alves, nao. Conseguimos usar apenas 4 passagens depois muito stress, maus tratos ao cliente e diversos cancelamentos de voos. Solicitanos o reembolso e recebemos um NÃO seguido de bloqueio no whatsapp. Tive prejuízos financeiros e desgastes emocionais envolvendo idosos e crianças. Muito cuidado ao depositar qualquer dinheiro na conta. Recomendo não fazer nenhum tipo de negócio. Se alguém estiver na mesma situação que Eu, pode me escrever *******.
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Resposta da empresa
18/12/2021 às 13:51
LEMBRAMOS QUE O MESMO MARCELO MIRA, MENTIU FALANDO QUE ESTAVA INDO NO AEROPORTO, UMA VEZ QUE ELE ATE INVENTOU EMAIL DA ESPOSA DO AMIGO DIZENDO QUE COM AUTORIZAÇÃO, QUE NAO É VERDADE DE FATO DEVIDO AS CONVERSAS QUE TEM E PRINTS, A CIA AEREA CANCELOU A PASSAGEM, UMA VEZ QUE ELE PASSOU O CARTAO ( DE TERCEIROS e nao de quem iria viaja) gerando uma desconfiança na empresa aerea conforme temos audios da própria empresa!! Onde TODOS VIAJARAM INCLUSIVE O CLIENTE QUE ESTA ESCREVENDO A RECLAMACAO E QUERIA ATE COMPRAR MAIS PASSAGENS!
Réplica do consumidor
18/12/2021 às 15:07
Dinheiro nao devolvido
Serviço nao foi entregue
De 12 passagens apenas e nao 4 como mencionado foram entregues, recusa em devilver o dinheiro, o stress e desgastes emocionais. maus tratos ao cliente, nunca entregou o contrato solicitado. Providencias judiciais serão tomadas devido a falta de um canal de atendimento ao cliente e recusa da devolução dos valores pagos. Empresa fraudelenta.
Emitiu a passagem de um menor que por lei Nao pode voar desacompanhado no internacional!!!
E para ser no nacional. Tem que ter acompanhante da Cia este serviço eh pago a parte quando a Cia aceita e oferece isso! Sair do país sozinho é contra a lei, isso foi [Editado pelo Reclame Aqui]
Tem que ter um pai ou responsavel
Já sabemos que ela [Editado pelo Reclame Aqui] a data de nascimento do menor colocando todos em uma situação deprimente no balcão da UNITED AIR LINES