Mandy Trip

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Londrina - PR

18/03/2025 às 12:11

ID: 212460279

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Fiz um Pix no dia ***** de janeiro de 2025 no valor de R$***** na conta da empresa, para a compra de duas passagens aéreas. Solicitei a emissão das passagens saindo de Londrina/PR no dia ***** de março/2025 com destino a Miami -EUA, a data do retorno seria *****. Me mantive sempre em contato com a ***** que me tranquilizava dizendo que os bilhetes aéreos serias emitidos sem problema algum. Conforme os dias foram passando e eu não recebia as passagens, eu cobrava a *****, via WhatsApp, que sempre dizia que logo enviaria as passagens, mas isto nunca aconteceu. Próximo a data que seria a do embarque, dia 28/02, minha funcionária entrou também em contato a *****, por volta do horário do almoço, solicitando o envio das passagens até às 15h, para que eu tivesse tempo hábil para me organizar para viajar. Quando deu 15h a ***** disse que só enviaria as passagens as 17h . Minha funcionária ainda argumentou que se os bilhetes estavam emitidos, porque não já envia-los, ao que ela disse que só poderia enviar as 17h. Quando deu 17h e ela não enviou, minha funcionária a cobrou, e ela disse que só poderia enviar passagens para quem fez o pagamento, não respondeu mais minha funcionária e também NUNCA me enviou as passagens. É de um descaso muito grande a forma como esta empresa trata as pessoas, a todo momento a ***** dizia que estava tudo certo quanto a emissão dos bilhetes, em nenhum momento ela disse que havia a possibilidade de não conseguir emitir as passagens. Após a data que seria da viagem como ela não conseguiu comprar as passagens, solicitei a devolução do meu dinheiro, mas até agora dia ***** não recebi. Preciso do meu dinheiro o quanto antes.