Racismo
Respondida
Belford Roxo - RJ
03/12/2023 às 10:14
ID: 177286741
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Informo que no dia 02/12/******* por volta das 15:30 hs, dentro Shopping Tijuca na cidade do Rio de Janeiro, haver sofrido preconceito racial dentro do Restaurante Maneco. Informo que já estava assentada na mesa com meu prato de comida, aguardando meu namorado que ainda estava na fila do caixa, quando uma das atendentes se reportou a mim de maneira grotesca ao solicitar que eu trocasse de lugar para da lugar a uma familia de extrema cor branca. A atendente foi insistente, completamente mal educada. Fiquei extremamente desnorteada e após meu namorado pagar o almoço , saimos com as bandejas em maos para comer fora do ambiente do restaurante. Me senti importunada e completamente desrespeitada e humilhada.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 13:31
Prezada Sra. Larissa, gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer desconforto ou mal-entendido que possamos ter causado. Posso lhe garantir que, da nossa parte, não houve a intenção de importuna-la ou desrespeita-la. Investimos no treinamento constante de nossos colaboradores, principalmente no tratamento direto com nossos clientes. É nossa função garantir que todos se sintam bem-vindos e respeitados em nosso estabelecimento. Reiteramos que o restaurante não possui qualquer tipo de discriminação de raça, gênero ou cor.
Certos da sua compreensão.
Atenciosamente,
A gerencia.