Cobrança de seguro e falta de estorno na Maneco Imóveis
Não resolvido
Santos - SP
31/01/2026 às 13:04
ID: 239392715
Novamente venho tendo problemas com a imobiliária Maneco Imóveis, quando fiz o contrato para a alocação do imóvel, de imediato paguei valor integral (total) do seguro contra incêndios durante dois anos,
Próximo de acabar o contrato com esta seguradora contra incêndios a administração da Maneco Imóveis alterou a seguradora impôs o valor da nova seguradora junto ao valor do aluguel para ser pago mensalmente, sendo que eu já havia pago o valor total da seguradora anterior, a imobiliária já atualizou o valor e me enviou o boleto para ser pago com o valor atualizado e não me fez o estorno do que eu já havia pago na antiga seguradora
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:55
Olá Allan,
O seguro incêndio possui renovação anual, sendo necessária a contratação a cada período de vigência.
Já o seguro fiança foi contratado pelo prazo de 24 meses, com vencimento em 15 de outubro de 2026. Dessa forma, em caso de cancelamento, a seguradora realiza o estorno dos valores, conforme as regras contratuais aplicáveis. Para isso, é necessário seguir as orientações dos colaboradores, a fim de que o estorno seja devidamente solicitado.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 14:17
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], porque ninguém falou comigo em momento algum sobre o assunto do estorno, e vocês estão impondo um valor a ser pago mesmo sem o estorno do anterior
A culpa não é minha se vocês trocaram o seguro
Eu ja paguei, o problema é vocês
Eles não me devolveram o dinheiro e vocês colocam outro valor e dane-se
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 14:19
Péssima gestão ninguém resolve problema algum
Na hora de fechar o contrato estendem ate um tapete vermelho pra você, depois ja era
Qualquer problema que você tiver no imóvel e seu eles saem de cena, te ignoram não respondem, colocam valores inclusos no seu aluguel sem seu consentimento, a [Editado pelo Reclame Aqui] reina ai
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/04/2026 às 08:44
Olá Allan!
A empresa locarmais já estornou o valor, conforme sua confirmação via whatsapp.
Atenciosamente