Reclamar dessa empresa

Santos - SP

22/01/2026 às 09:53

ID: 238465775

Sem suporte algum quanto a reparos na casa alugada, danos de rachaduras nas paredes e telhado, causando infiltrações e água passando para dentro da casa em dias de chuva através de ralos e tetos, após saída da residência, cobrança indevida de danos do imóvel pelo péssimo estado da casa, como se não soubessem que a casa estava ficando dessa forma, com nem um mês de alugada.

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 16:18

Olá Pamela!

Qualquer problema de natureza estrutural é de responsabilidade do proprietário e jamais é repassado à inquilina. A cobrança realizada após a desocupação decorre exclusivamente do laudo de vistoria de saída, elaborado de forma comparativa com a vistoria inicial, assinada pela locatária, e refere-se a danos que excedem o desgaste natural, conforme contrato e Lei do Inquilinato.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Maneco Imóveis

Réplica do consumidor

22/01/2026 às 16:24

Água entrando por rachaduras de pisos, porta da sala, ralos, canos e umidades nas paredes e teto, são danos estruturais ou naturais?