Troca de aparelho com defeito de fábrica
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/10/2022 às 16:26
ID: 152416559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 4 aparelhos e um deles o Hack, veio com defeito de fábrica, agarrando por conta da guia não ser inox e com a trava de segurança muito alta, fazendo com que o hack não abaixe mais para agachar. Entrei em contato com setor que vendeu (Adriana), setor de pós venda (Eduardo) e setor de maquinário (Luis Felipe Mileib), fui informado de um prazo de 7 dias para troca e depois mais 15 dias, já se passaram 34 e não tive retorno, já é a segunda vez que tenho esse tipo de problema após comprar.
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Consideração final do consumidor
27/12/2022 às 21:55
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/04/2023 às 16:04
Boa tarde, tudo bem?
Sentimos muito pelo seu transtorno. Informamos que a troca já foi efetuada.
Espero poder te atender novamente em breve.
Desde já agradecemos.
Obrigada pela avaliação positiva.
Equipe Pós Venda Manejo*******