Manekineko Tijuca - Pedido Incompleto e Transtorno com Entrega via Ifood

Question

Manekineko Tijuca- Ifood
Fiz um pedido hoje, totalizando 210,37, já com o desconto do clube I Food, no Manekineko, primeira vez pelo ifood para experimentar. A experiência foi péssima. O pedido chegou, o entregador solicitou o código e colocou no elevador do prédio. Meu marido desconfiou pelo peso quando pegou o pacote, 53 peças deveriam pesar um pouco mais . A surpresa veio quando abriu e viu que só enviaram os 10 hots que havíamos pedido complementando o box. Entrou em contato com o ifood, a loja respondeu que enviaria novo pedido. Aguardamos pacientemente com fome, 3 adultos.
O entregador chegou e pedi para subir pois não daríamos novamente o código sem saber se receberíamos o produto. O entregador subiu, o código não passou. Temos tudo documentado, as câmeras internas dos elevadores e as nossas câmeras de casa. Devolvemos o produto, e não sabemos se teremos o estorno do ifood. Uma noite que estava planejada para ser agradável em família, teve 2 horas e meia de transtorno e a certeza de que esse restaurante/ entregadores só querem [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Primeira e única experiência com esse restaurante no ifood e na vida após esse episódio.