Pedido não entregue, cancelado e sem reembolso pelo Ifood.
Em réplica
Japeri - RJ
11/01/2026 às 13:53
ID: 237319763
Fiz um pedido pelo Ifood, meu pedido não chegou na portaria, o entregador não me respondeu as msg , cancelaram meu pedido e não tive reembolso alegando que eu que não atendi o entregador , sendo que ele nem aqui chegou , aqui os pedidos são entregues na portaria do prédio ele nem aqui chegou , iffod não me reembolsou, e o restaurante não consigo retorno.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:31
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação. Já entramos em contato com você por nossos canais para resolver a situação.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 18:13
em 07/01 fizeram contato como pelo Instagram e ficaram de dar um retorno e não retornaram , o iffod resolveu a questão .
o restaurante precisar ter melhores meios de contato com o cliente , email , telefone entre outros para esse tipo de problemas .