Manekineko

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/02/2026 às 16:09

ID: 241221413

Fui comemorar o aniversário de uma amiga no Manekineko - Unidade Tijuca e infelizmente a experiência foi péssima.

Éramos apenas eu, a aniversariante, o marido e o filho dela. Chegamos logo no início do rodízio e o restaurante estava praticamente vazio imaginei que fosse por ainda estar começando o atendimento. Porém, mesmo vazio, o serviço foi muito ruim desde o início.

Pedimos alguns pratos quentes, como pastéis, harumaki de camarão e hots, e tudo chegou frio. A única coisa que veio levemente morna foi o pastel. Os hots, que deveriam estar quentes, pareciam ter sido preparados muito antes e apenas requentados no micro-ondas. Estavam horríveis, a ponto de não conseguirmos comer.

O atendimento também deixou muito a desejar. Mesmo sendo um restaurante pequeno e sem grande movimento naquele momento, demorava muito e, quando reclamamos da qualidade dos pratos, o garçom claramente não gostou da reclamação e não fez esforço algum para resolver a situação ou melhorar nossa experiência.

Com o passar do tempo chegaram outras mesas, mas nada que justificasse o atendimento ruim. O rodízio não é barato após determinado horário custa cerca de R$140 por pessoa então o mínimo esperado seria qualidade e cuidado com o cliente.

Além disso, o haddock tinha um gosto muito forte, desagradável, e as lâminas de salmão que pedimos no final deixavam uma sensação estranha na língua, como se o peixe já não estivesse no ponto ideal de consumo.

Costumo sempre pagar os 10% e ainda deixar gorjeta quando sou bem atendida, porque valorizo o trabalho de quem está servindo. Porém, dessa vez não paguei os 10% nem deixei gorjeta, pois achei um absurdo tudo o que foi servido e a forma como fomos atendidos.

Infelizmente foi uma experiência muito ruim. Não volto e não recomendo para ninguém. Foi dinheiro jogado fora.