Manekineko

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/07/2026 às 13:28

ID: 253407275

Se você está pensando em comemorar seu aniversário no Manekineko, pense duas vezes. Eu gostaria de ter lido um relato como este antes de escolher esse restaurante.

Escolhi o Manekineko para comemorar meu aniversário porque vi uma publicação oficial no Instagram informando que, após as 18h, o aniversariante tem rodízio grátis sem mínimo de convidados. Tenho print dessa publicação até hoje.

Quando cheguei ao restaurante e já estava sentado à mesa, o atendente Gabriel foi consultar a gerência e voltou informando que eu só poderia usar a promoção se outra pessoa também pagasse um rodízio. Ou seja, exatamente o contrário do que foi divulgado.

Estávamos em três pessoas: eu, minha esposa e meu filho de 3 anos. Meu filho não come comida japonesa e minha esposa nem gosta desse tipo de comida. Mesmo assim, para que eu pudesse usar a promoção anunciada, a única alternativa que nos deram foi que ela pedisse um prato de quase R$ 100, algo que ela nem queria e nem conseguiu comer tudo.

O mais frustrante nem foi o valor em si, mas a sensação de ter sido atraído por uma divulgação que dizia uma coisa e, na prática, o restaurante aplicar outra. Eu escolhi o Manekineko por causa dessa oferta e deixei de ir a outros lugares que oferecem o benefício no aniversário.

Como já era noite e estávamos no restaurante no dia do meu aniversário, não havia mais como simplesmente mudar os planos. O que era para ser uma comemoração acabou virando frustração.

Tenho o print da publicação até hoje justamente porque, quando isso aconteceu, achei que eu pudesse ter entendido errado. Não tinha. A publicação diz claramente: sem mínimo de convidados.

Se essa promoção tinha qualquer condição adicional, ela deveria estar informada de forma clara. Como consumidor, me senti induzido ao erro pela forma como a promoção foi divulgada.

Espero sinceramente que o Manekineko reveja essa postura, corrija esse tipo de divulgação e faça uma retratação, para que outras pessoas não passem pela mesma situação.